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Nouvelles tendances en cosmétiques : comment la conception de produits formulés aide les fabricants à être compétitifs

par Franck Malatier

Dans l'industrie cosmétique, la volonté d'innover s'accélère. Poussés par de nouvelles forces de marché de plus en plus intenses, les fabricants de cosmétiques doivent mettre de nouveaux produits sur le marché plus rapidement, tout en créant simultanément de nouvelles efficacités dans leurs cycles de vie de produits et en garantissant une qualité optimale. Pour réussir à être compétitifs dans de telles conditions, les fabricants de cosmétiques s'appuient sur l'innovation dans leurs systèmes facilitateurs : des solutions de gestion des opérations de fabrication (MOM) qui entraînent une transformation numérique depuis la conception et le design du produit jusqu'à la production, le lancement et la distribution.

Les fabricants de produits cosmétiques ont besoin de solutions numériques pour formuler leurs produits de manière flexible, efficace et complète. C'est précisément la valeur qu'un logiciel de conception de produits formulés (FPD) apporte. Dans le cadre d'un portefeuille MOM complet, une solution FPD est une solution de gestion des données de produits formulés évolutive et flexible qui optimise et simplifie tous les processus liés à la R&D et les aligne sur la fabrication.

Face à l'évolution rapide des tendances du marché, une solution logicielle FPD crée des opportunités pour les entreprises de cosmétiques afin de répondre aux nouvelles demandes des consommateurs. Examinons de plus près ces tendances et les capacités FPD qui y répondent.

1. Évolution de la demande des clients

Les entreprises de cosmétiques doivent continuer à sensibiliser les consommateurs aux problèmes de santé et d'environnement liés à leurs produits, et ce, dans un contexte marqué par les nouvelles instabilités du marché. Engendrées par l'influence croissante des réseaux sociaux sur les décisions d'achat de cosmétiques, conjuguées à la demande accrue des clients pour une transparence complète concernant les ingrédients cosmétiques, ces instabilités transforment la fidélité aux marques en un concept dépassé. En effet, 94 % des consommateurs recherchent régulièrement des alternatives, et 73 % se disent prêts à payer plus cher pour des marques véritablement transparentes. De plus, une critique négative d'un influenceur sur les réseaux sociaux peut suffire à détruire les ventes d'un produit cosmétique.

Pour poursuivre leurs efforts en faveur de produits plus sûrs et plus respectueux de l'environnement, les fabricants de produits cosmétiques doivent innover sans relâche dans leurs formulations et lancer de nouveaux produits en continu, en s'appuyant sur des informations précises et accessibles aux clients.

2. Réglementations locales et mondiales plus strictes

En 2018, 121 produits cosmétiques ont été retirés du marché parce qu'ils n'étaient pas conformes à la réglementation cosmétique de l'UE. Dans les deux années qui ont suivi, les réglementations et les organismes de réglementation se sont multipliés, rendant la gestion de la conformité de plus en plus critique et complexe. Les observateurs de l'industrie pensent que l'environnement réglementaire dans lequel opèrent les fabricants de cosmétiques se rapproche progressivement de la rigueur connue dans les secteurs médical et pharmaceutique.

Comment les fabricants peuvent-ils améliorer la conformité et la traçabilité exigées par les organismes de réglementation ? En exploitant la "continuité numérique intégrée". Une solution de conception de produits formulés (FPD) prend en charge tous les aspects clés de la gestion des données de produits formulés, tels que le développement des formules et des recettes, la gestion des essais et des expériences, et l'assurance qualité des produits. Grâce aux informations disponibles dans la solution intégrée, la FPD permet également la simulation, de sorte que le formulateur puisse trouver la formulation adéquate pour répondre aux demandes des consommateurs tout en respectant les réglementations. La solution FPD garantit ensuite en temps réel l'étiquetage correct de toutes les déclarations de composants requises.

3. Personnalisation

Aujourd'hui, 40 % des millennials souhaitent influencer et co-créer des produits avec les propriétaires de marques. Au fur et à mesure que les produits deviennent plus personnalisés, la façon dont le produit est conçu et son mode de fabrication changent également. Ce qui était auparavant fabriqué à l'échelle - pour des millions ou des milliards d'unités - est en train de passer à la fabrication par petits lots, voire une seule unité.

La personnalisation de masse exige des délais de mise sur le marché sans précédent pour une augmentation quasi exponentielle des lancements de nouveaux produits. Avec chaque lancement, modifier ne serait-ce qu'un paramètre d'une formulation précédente peut avoir un effet cascade sur de nombreuses autres facettes de la chaîne de production : disponibilité des matières premières, spécifications de qualité, ressources de production, exigences de conformité réglementaire, recettes de fabrication spécifiques pour chaque ligne de production, et plus encore.

Pour répondre à cette demande, il est essentiel de disposer de données de formulation et de produit cohérentes et accessibles, telles que fournies par un système de conception de produits formulés (FPD). Les logiciels de FPD prennent en charge un cycle de développement de produits formulés structuré et efficace. Ils permettent aux formulateurs de partir des projets antérieurs, en bénéficiant des résultats historiques. La FPD garantit la cohérence des données en gérant de manière centralisée toutes les spécifications relatives aux produits formulés, de façon flexible, structurée, sécurisée et configurable. Une FPD efficace permet également de maintenir tous les produits et processus conçus et formulés, sur l'ensemble d'une gamme de produits personnalisés en masse, parfaitement conformes aux exigences de qualité et aux réglementations.

4. Exigences de qualité croissantes

Si le succès des NPI rapides dépend fortement de la disponibilité et de la cohérence des données, une fois la production lancée, le mot d'ordre des fabricants de cosmétiques est la cohérence des produits. Les incidents de qualité et les défauts non détectés sont préjudiciables à la fois en termes de coût des mesures correctives et d'impact sur la réputation de la marque. Durant le premier trimestre 2019 seulement, 28 produits cosmétiques ont été rappelés dans l'UE et 15 aux États-Unis. Un simple rappel de produit peut diminuer de façon irréversible la clientèle d'une entreprise.

Comme ils garantissent une qualité élevée et constante, les fabricants doivent également gérer les effets des variables de production courantes, telles que la composition des matières premières (en particulier les matériaux naturels) ou les changements saisonniers des conditions ambiantes (par exemple, l'humidité).  Les grandes entreprises multinationales de cosmétiques font face à une variabilité supplémentaire lorsque la fabrication est répartie sur différents sites à travers le monde. Même si chaque formule de produit est relativement simple, le niveau de complexité augmente rapidement lorsqu'on considère les multiples recettes que chaque formule peut nécessiter pour tenir compte des différents profils de matières premières, des profils opérationnels des équipements, et même des conditions climatiques dans les différentes usines.

Pour répondre à ces exigences, les données relatives à la qualité des produits doivent être correctes, sécurisées et accessibles à tout moment, tant au laboratoire de R&D qu'au laboratoire de contrôle qualité (CQ) responsable de la conformité et de la qualité globales du produit. Le composant système de gestion des informations de laboratoire (LIMS) de la FPD permet aux fabricants de boucler la boucle de qualité, du début à la sortie. En bouclant la boucle qualité de cette manière, une entreprise peut être sûre de la qualité établie sur le marché et garantir aux clients la valeur que le produit apporte.

5. Pressions sur les coûts

Une étude récente indique que 74 % des consommateurs sont devenus plus sensibles aux prix. Alors que les ressources de fabrication (matériaux, personnel, équipements et installations) coûtent de plus en plus cher, les consommateurs de cosmétiques ne s'attendent pas à une augmentation des prix. Cela signifie que les fabricants doivent contrôler et réduire leurs coûts d'innovation. Le processus de développement de produits flexible et intégré offert par une solution FPD répond à ce besoin.

Avec une solution de conception de produits formulés, les départements de R&D peuvent opérer de manière structurée et efficace lorsqu'ils passent de l'idée au produit. Ils peuvent également éviter de multiples essais de production coûteux grâce à une simulation par jumeau numérique des nouveaux développements de produits en amont. Les capacités de simulation désormais disponibles dans les solutions FPD permettent d'anticiper les problèmes avant de prendre des décisions opérationnelles. L'exécution de divers scénarios dans le domaine numérique, à l'aide d'un jumeau numérique, est beaucoup moins coûteuse que l'évaluation des options dans la production réelle.

Conception de produits formulés Siemens (FPD)

La plateforme de FPD fournit une solution structurée pour le développement de formules et de recettes ainsi que pour la gestion des essais et des expériences. Grâce à sa plateforme intégrée, la FPD offre une innovation rapide et une valeur ajoutée en créant une continuité numérique qui relie les processus de développement, de l'idée initiale à la production. Les logiciels de conception de produits formulés permettent aux entreprises du secteur des cosmétiques de tirer parti de leur potentiel de R&D, de développer de nouveaux produits plus efficacement et de les commercialiser plus rapidement.

La solution de conception de produits formulés (FPD) de Siemens Digital Industries Software aide les fabricants de produits cosmétiques à répondre efficacement aux nouvelles tendances du marché et à conserver un avantage concurrentiel grâce à une gestion flexible, efficace et complète des données relatives aux produits formulés. Cette plateforme de FPD s'est avérée efficace tant dans les entreprises de taille moyenne que dans les grandes multinationales, répondant aux exigences et aux attentes des clients. Dans le cadre du portefeuille Opcenter, la solution FPD fournit un ensemble intégré de modules fonctionnels allant du cahier électronique à la gestion de laboratoire en passant par le développement de formules et la gestion des spécifications. Ces capacités s'intègrent dans la continuité numérique de l'idée au rayon, accélérant ainsi le cycle d'innovation centré sur le client et garantissant la qualité du produit. En savoir plus